Rujukan Laman

Undang-undang dan Perlindungan Data anda

Akaun naga888 anda dilindungi di bawah undang-undang tempatan Malaysia. Kami menjelaskan hak anda, bagaimana kami menjaga maklumat peribadi anda, dan proses pengesahan untuk penarikan dana.

Perlindungan Data PeribadiPengesahan Akaun KetatSokongan Undang-undang 24/7Polisi Privasi Jelas
Explore Lobby Read FAQ
naga888 Undang-undang dan Perlindungan Data anda
HUBUNGAN PERUNDANGAN

Saluran Sokongan Perundangan kami

Hubungi kami melalui salah satu daripada tiga saluran jika anda mempunyai soalan tentang dasar, privasi, atau hak akaun anda. Pasukan kami sedia membantu dalam bahasa Malaysia dan Inggeris.

Emel Sokongan Undang-undang Hantarkan pertanyaan tertulis ke alamat emel sokongan kami. Masa respons dijamin dalam 24 jam untuk semua surat berkaitan undang-undang atau privasi.
Sembang Langsung — Pasukan Hukum Buka sembang dalam akaun anda dan minta untuk bercakap dengan perwakil undang-undang. Mereka boleh memberikan penjelas tentang polisi atau proses pengesahan dalam masa beberapa minit.
Pos Bersurat — Alamat Tempatan Surat pertanyaan formal dapat diposkan ke pejabat utama kami di Shah Alam. Alamat penuh tersedia di bahagian hubungan kami; semua surat dibalas dalam 14 hari kerja.
AMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Keselamatan

Kami memperlakukan data peribadi anda dengan kepercayaan yang sama seperti yang anda berikan. Setiap deposit dan penarikan disulitkan; semua maklumat akaun disimpan di pelayan selamat.

Penyulitan Transaksi

Setiap deposit dan penarikan dilindungi oleh penyulitan tahap bank. Maklumat akaun anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa atau dihantarkan tanpa perlindungan.

Hak Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda — termasuk sejarah transaksi, notis emel, dan pilihan akaun. Permintaan diproses dalam tujuh hari kerja.

Penghapusan Akaun dan Data

Minta penghapusan akaun melalui pengaturan atau sokongan. Kami akan memadamkan maklumat peribadi anda dalam 30 hari, kecuali kami dikehendaki oleh undang-undang untuk menyimpan rekod untuk tujuan cukai.

Pengurusan Cookie dan Penjejakan

Cookie kami menyimpan pilihan permainan dan sesi anda. Anda boleh menyahkan atau memadamkan cookie melalui tetapan penyemak imbas; ini tidak akan mempengaruhi akaun anda atau transaksi anda.

Polisi Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi, butiran pengesahan, dan komunikasi sokongan selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan undang-undang tempatan Malaysia.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk pertanyaan mendalam tentang privasi, pengesahan identiti, atau kekhawatiran pengguna data, hubungi pegawai privasi kami melalui emel sokongan atau sembang akaun.

Soalan Lazim tentang Dasar dan Privasi

Anda memerlukan nama penuh, tarikh lahir, alamat emel, dan alamat pos tempatan. Kami memerlukan butiran ini untuk memenuhi persyaratan pengesahan identiti tempatan Malaysia. Anda juga akan diminta untuk mengesahkan nombor telefon anda melalui kod OTP sebelum transaksi pertama.

Selepas anda menutup akaun, kami memadamkan maklumat peribadi anda dalam 30 hari. Namun, rekod transaksi dan pengesahan identiti disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan undang-undang tempatan, seperti yang dikehendaki oleh pihak berkuasa Malaysia.

Semua maklumat pembayaran disulitkan menggunakan protokol SSL tahap bank. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh; deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebaliknya memproses pembayaran secara langsung melalui penyedia mereka, jadi butiran anda tidak sampai ke pelayan kami.

Ya. Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan — sejarah transaksi, nama akaun, alamat, notis emel, dan aktiviti. Hubungi sokongan kami untuk memulai permintaan; kami akan memproses dalam tujuh hari kerja dan menghantar fail kepada anda melalui emel yang selamat.

Cookie kami menyimpan pilihan permainan anda, bahasa, dan sesi log masuk sehingga anda tidak perlu memasukkan butiran setiap kali. Kami tidak menggunakan cookie untuk menjual data anda. Anda boleh menyahkan cookie dalam tetapan penyemak imbas tanpa mempengaruhi akaun anda atau keupayaan untuk bermain.

Capaian dan kelayakan bergantung pada undang-undang tempatan anda dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda berada di kawasan yang peraturannya tidak membenarkan akaun bermain, akaun anda mungkin akan disekat. Hubungi sokongan kami jika anda tidak pasti tentang status kawasan anda.

Selepas pengesahan identiti anda selesai, penarikan biasanya memproses dalam 24 jam kerja. Masa pemindahan sebenar bergantung pada penyedia pembayaran anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya jelas dalam satu hingga dua jam. Hari Jumaat malam dan hari cuti mungkin melambatkan pemindahan.

Related Pages

naga888 Malaysia naga888 App Register naga888 Casino naga888 Login